Política de Privacidad

Última actualización: 27 de junio de 2026

En MomPartner cuidamos tu vida familiar, y eso parte por cuidar tus datos. Esta política explica qué información tratamos, para qué, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella. La confianza es parte del servicio, no la letra chica. Tratamos los datos conforme a la Ley N° 21.719 de protección de datos personales de Chile.

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo y la contraseña (cifrada por nuestro proveedor de identidad).
• Perfil familiar: tu nombre, relación, teléfono, RUT y direcciones de casa/trabajo, y los datos de tus hijos (nombre, curso, fecha de nacimiento, colegio).
• Datos sensibles: información de salud de tus hijos (alergias, condiciones) que tú decidas compartir para que las sugerencias sean seguras. Son datos de categoría especial y los tratamos con el estándar más alto.
• Compromisos: los eventos, tareas y recordatorios que extraemos de lo que nos reenvías o conectas.
• Conversaciones: lo que conversas con la asistente, para responder y aprender el contexto de tu familia.

Minimización: lo que NO guardamos

Trabajamos con el principio de guardar lo mínimo necesario:

• Del correo que conectas o reenvías guardamos el compromiso extraído (el evento o la tarea), nunca el cuerpo del correo: el texto se procesa y se descarta.
• No leemos tus grupos ni chats de WhatsApp. Solo procesamos lo que tú nos reenvías al número de MomPartner.
• El historial de conversación se mina para aprender lo durable y luego se poda automáticamente.

Para qué usamos tus datos

Únicamente para entregarte el servicio: organizar la agenda familiar, anticipar compromisos, personalizar sugerencias (respetando alergias y gustos) y enviarte avisos que tú actives. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Cómo procesamos datos personales

El único fin del tratamiento de tus datos es entregarte el servicio MomPartner: anticipar compromisos, personalizar sugerencias y mantener organizada la vida familiar. No usamos tus datos para publicidad, marketing de terceros, análisis de comportamiento o perfilado automático.

El procesamiento es consentido (tú lo autorizas al crear la cuenta) y responde a una necesidad legítima (reducir tu carga mental). Puedes retirar el consentimiento eliminando tu cuenta en cualquier momento.

Lectura automática de tu Gmail (si la conectas)

Si optas por conectar tu Gmail en /correo, MomPartner accede a tus correos **solo de lectura** para extraer compromisos del colegio, salud y actividades familiares:

• Qué vemos: el asunto, la fecha y el cuerpo de los correos.
• Qué guardamos: el compromiso extraído (p. ej. "retiro anticipado martes 18 a las 11:00"). El texto del correo se procesa y se descarta de inmediato; nunca guardamos el cuerpo.
• Cómo funciona: cada hora, entre las 7 y las 23 horas (Chile), MomPartner revisa correos nuevos, filtra solo los del colegio/salud/logística familiar y descarta el resto.
• Control total: puedes desconectar Gmail en cualquier momento desde /correo. Al desconectar se revoca el acceso instantáneamente.

Importante: Google verifica que nuestra app cumpla con estándares de seguridad (auditoría CASA). Esto garantiza que tus datos de correo están protegidos incluso en nuestros servidores.

Con quién compartimos tus datos (encargados de procesamiento)

Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por tu cuenta, bajo contrato formal y con medidas de seguridad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing o publicidad.

• Supabase — almacenamiento de datos y autenticación. Ubicado en EU; SOC 2 Type II certificado.
• Anthropic (Claude) — la inteligencia detrás de la asistente. Recibe tu perfil familiar, agenda próxima y lo que escribes, pero NO entrena sus modelos con tus datos (Anthropic tiene opt-out explícito). La interacción se descarta después de 30 días.
• Google — solo si conectas Gmail. Tiene acceso al correo que le damos permiso de leer; los datos de la integración (tokens, cursor) se guardan en Supabase cifrados.
• Meta (WhatsApp Business) — solo si usas avisos de MomPartner o reenvías mensajes. Recibe tu número de teléfono y los mensajes que envías/recibes en esa vía.
• Resend — envío de correos de confirmación y cambio de contraseña. No guarda tus datos más allá del envío.

Retención de datos (cuánto tiempo guardamos)

• Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta se borran de inmediato.
• Eventos, tareas y recordatorios: indefinidamente (forman la historia de tu familia). Puedes eliminarlos manualmente o todos al eliminar la cuenta.
• Conversaciones con la asistente: se "minan" para extraer hechos duraderos (preferencias, alergias) y luego se elimina el mensaje original después de 14 días.
• Correos electrónicos: no se guardan. Solo el compromiso extraído. El texto se descarta en cuanto termina la extracción.
• Copias de seguridad: Supabase mantiene backups automáticos que se purifan después de 7 días.

Seguridad

Ciframos los datos en tránsito (HTTPS) y en reposo (encriptación de base de datos), aislamos la información de cada familia con control de acceso por familia, y limitamos el acceso a lo estrictamente necesario. Los datos de salud y RUT nunca se loguean. Sufrimos auditorías de seguridad periódicas (incluyendo la auditoría CASA de Google para la lectura de Gmail).

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos. Desde tu Perfil puedes en cualquier momento:

• Exportar tus datos en un archivo descargable (portabilidad y acceso).
• Eliminar tu cuenta y a tu familia, lo que borra de forma permanente toda la información asociada.
• Editar tu perfil y el de tu familia (rectificación).

Consentimiento (informado y revocable)

Al crear tu cuenta das tu consentimiento explícito para:

• Recopilar y procesar datos de ti y tu familia (nombres, fechas de nacimiento, dirección, teléfono, RUT).
• Guardar información de salud de tus hijos (alergias, condiciones médicas) para personalizar sugerencias.
• Leer tus conversaciones con la asistente para aprender el contexto familiar y mejorar las recomendaciones.
• Conectar con proveedores (Anthropic/Claude, Supabase, Google) para procesar esos datos bajo contrato de confidencialidad.
• Enviar recordatorios por WhatsApp, si lo activas en tu perfil.

Como madre o representante legal, consientes por tus hijos en materia de datos de salud, educación y ubicación.

Consentimiento por integración: si conectas tu Gmail o WhatsApp en la app, esos actos constituyen consentimiento adicional para esa integración específica (revocable en cualquier momento).

Retirar consentimiento: puedes eliminar tu cuenta y tu familia desde tu Perfilen cualquier momento. Al hacerlo se borran todos tus datos de los servidores de MomPartner (salvo copias de seguridad que se purifan después de 7 días).

Datos especiales (Ley 21.719 — Protección de Datos en Chile)

En Chile, ciertos datos de tu familia calzan en la categoría "datos especiales" (o "datos personales sensibles") y reciben protección reforzada por ley. MomPartner trata con el estándar más alto:

• Datos de salud (alergias, condiciones): no se loguean, nunca se comparten con terceros salvo Anthropic (para mejorar recomendaciones bajo contrato), y se borran instantáneamente al eliminar la cuenta.
• RUT: se cifra en la base de datos y solo se usa para identificación interna (no se publica ni comparte).
• Información de menores (hijos): solo la madre/padre/representante puede acceder y modificar. Los datos viajan cifrados y se borran permanentemente al eliminar la familia.

El fundamento legal para tratar estos datos es tu consentimiento explícito (firmado al crear la cuenta) y el interés legítimo de proteger a tu familia. Ningún dato es obligatorio salvo email y nombre (para crear la cuenta); todo lo demás es opcional.

Derecho al olvido (GDPR-compatible)

Aunque operamos principalmente en Chile, respetamos los derechos internacionales de privacidad. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos escribiendo a privacy@mompartner.com. Nos comprometemos a procesar tu solicitud dentro de 30 días.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si la ley cambia o mejoramos nuestras prácticas. Te avisaremos con 30 días de anticipación si hay cambios sustanciales. El uso continuo implica aceptación de la versión vigente.

Contacto

Para ejercer tus derechos, resolver dudas sobre privacidad, o reportar un problema de seguridad:

• General / datos de familia: privacy@mompartner.com
• Reporte de seguridad (vulnerabilidad): security@mompartner.com

Cumplimiento Ley 21.719: MomPartner está domiciliado en Santiago, Chile. Esta política está vigente desde el 27 de junio de 2026.